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Catálogo > Educación Ejecutiva y Títulos Propios > Certificación Ejecutiva en Gestión de Equipos de Trabajo Orientados al Cliente
El participante identificará las cualidades y dinámicas necesarias para potenciar el trabajo en equipo en contextos de transformación. Al mismo tiempo, tendrá la capacidad de analizar e identificar las fortalezas y deficiencias que ocurren cuando se busca conformar equipos de trabajo funcionales y exponenciales, además de fortalecer de forma integral su capacidad de liderazgo y apoyar en el desarrollo de competencias de nueva generación. También analizará el impacto de sus decisiones al momento de configurar y dirigir un equipo dentro de una organización exponencial.
4 semanas
$3,500.00 + IVA
100% virtual
25 personas
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Lograr que el participante fortalezca su criterio gerencial para la toma de decisiones, con relación a la conducción del personal a su cargo, el establecimiento de una cultura de calidad en su unidad de negocios y una mejora continua en la experiencia de compra de nuestros clientes; esto a través del estudio de tres áreas particulares del conocimiento: liderazgo, calidad y servicio.
Duración
Modalidad
Aforo Mínimo.
Su propósito es que los participantes realicen un diagnóstico de sus propias competencias, analicen el nuevo contexto global, que sean capaces de estructurar un plan estratégico para el desarrollo de habilidades y conocimientos que agreguen valor a las organizaciones inmersas en procesos de actualización, innovación y transformación digital.
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